Jeffrey Cross
Jeffrey Cross

Crowdfunding Confusion: Scammers Attempt to Rip Off Campaigns Successful Using Indiegogo

The ShopBot Handibot

Kempen Kickstarter untuk alat "kuasa digital digital pintar ShopBot Tool," Handibot, berjalan lancar. Ia lebih daripada dua kali ganda matlamatnya $ 125k.

Tetapi lewat bulan lepas, dengan hanya beberapa minggu untuk menyertai kempen itu, pemilik ShopBot Ted Hall mendapati bahawa alat baru itu menarik lebih banyak minat daripada yang dia tahu.

Tanpa diketahuinya, kempen Handibot yang hampir sama berjalan di Indiegogo, dengan grafik dan teks disalin dari halaman Handibot Kickstarter.

Dan dana akan pergi ke akaun lain.

Beberapa minggu sebelum ini, Pirate3D membuat penemuan serupa. Kempen Kickstarter yang berjaya untuk pencetak 3D yang berpatutan, Buccaneer, muncul di bawah nama yang sedikit berbeza di Indiegogo.

Pirate3D menyiarkan notis di laman Facebook mereka, memberi amaran kepada pembiaya yang berpotensi dan pelanggan mengenai penipuan di Indiegogo.

Dua kempen komik berjaya di Kickstarter, untuk Hinges and Like a Virus, melahirkan doppeganger yang serupa.

Keempat laman web Indiegogo diturunkan sebaik sahaja kempen sebenar memberitahu perkhidmatan itu.

Tetapi penipuan itu menimbulkan keraguan - untuk kempen dan calon pembiaya - pada masa apabila crowdfunding terus berkembang pesat.

Penipuan adalah dua kali ganda malang kerana mereka bukan sahaja membenarkan penipu untuk mendapatkan wang di bawah kepalsuan palsu, tetapi mereka juga mengelirukan pelanggan, menyebabkan beberapa, tidak syak lagi, mempersoalkan kesahihan projek yang kelihatan berganda dua kali pada dua perkhidmatan crowdfunding.

Malah, ShopBot's Hall hanya mengetahui kempen Handunin Indiegogo yang palsu selepas ahli-ahli kumpulan penggemar dalam talian mula mempersoalkan mengapa ShopBot menjalankan dua kempen sekaligus - taktik yang tidak dianggap sebagai amalan crowdfunding yang baik.

Indiegogo sangat terdedah kepada penipuan, ternyata, kerana model "pembiayaan yang fleksibel", yang membolehkan pengguna perkhidmatan mengumpul dana sebaik sahaja mereka didermakan, melalui PayPal. Kickstarter tidak melepaskan wang yang dibangkitkan sehinggaselepas kempen yang berjaya diselesaikan.

Pilihan "pembiayaan yang fleksibel" adalah pembezaan utama untuk Indiegogo berbanding Kickstarter, yang mungkin mengapa syarikat terus menawarkan pilihan walaupun pelanggaran terkini.

Dalam semua empat kes, penipuan mensasarkan kempen Kickstarter yang berjaya. Dua daripada sasaran - Handibot dan pencetak Pirate3D Bucaneer 3D - mempunyai matlamat kempen yang luar biasa dan tahap ikrar.

Ia tidak jelas berapa banyak penipu hilang sebelum dimatikan, tetapi kempen Pirate3D palsu mencapai kurang daripada $ 1000 sebelum ia dicengkam; salah satu laman komik copycat hanya mengumpul $ 10.

Apabila ditanya mengenai siaran palsu, Shannon Swallow, Ketua Pemasaran Komunikasi di Indiegogo, bertindak balas dengan JAWAB dengan generik korporat yang samar-samar: "Indiegogo mengambil kepercayaan dan keamanan dengan sangat serius dan membanggakan dirinya sebagai pemimpin dalam bidang kepercayaan dan keselamatan."

Swallow berkata bahawa Indiegogo mempunyai tiga prosedur keselamatan yang bertindih: "algoritma proprietari yang membolehkan kita untuk menandakan kempen yang berpotensi penipuan, tidak seperti sistem yang digunakan oleh syarikat kad kredit untuk mengesan pembelian tanpa kebenaran;" pasukan khas yang didedikasikan untuk mengesan sebarang tanda-tanda aktiviti yang mencurigakan platform; dan "masyarakat sedar" Indiegogo yang dapat membenderkan sebarang kempen yang mereka mungkin mengesyaki aktiviti penipuan, mendorong pasukan Indiegogo untuk mengkaji semula mereka.

Indiegogo tidak akan mengatakan apa yang dilakukannya untuk mengelakkan kempen daripada mengumpulkan wang di bawah identiti palsu.

"Untuk keselamatan pemilik kempen dan pengasas kami, kami tidak membincangkan protokol dalaman yang kami gunakan," kata Swallow. "Orang ramai adalah rakan kongsi penting dan memberikan integriti tambahan platform kami."

Dalam semua empat kes yang disebutkan di atas, penipu tidak ditangkap sehingga komuniti memberi amaran kepada perkhidmatan tersebut.

Indiegogo tidak mendedahkan sama ada ia berhasrat untuk mendakwa penggubal dana penipuan, atau jika ia telah melaporkannya kepada polis.

"Pada bila-bila masa terdapat kepercayaan atau keselamatan melanggar penipuan dan pasukan undang-undang kami bekerjasama untuk mengambil langkah-langkah yang sesuai," kata Swallow. "Kami tidak boleh membincangkan spesifik keadaan mana-mana individu untuk melindungi integriti sebarang penyiasatan yang berpotensi."

Yang menghairankan, sebahagian besar respons Indiegogo muncul untuk menunjukkan bahawa syarikat itu tidak benar-benar mengambil isu itu dengan serius, atau berharap ia hanya akan hilang sendiri.

Sebagai contoh, bertanya sama ada Indiegogo sedang mempertimbangkan untuk menukar dasarnya berdasarkan penipuan terkini, Swallow mendakwa gembira dengan cara Indiegogo dan PayPal sedang mengendalikan pembayaran.

"Kami gembira dengan kejayaan kami bekerja dengan rakan kongsi kami di PayPal untuk menghapuskan penipuan," katanya.

Walau bagaimanapun, orang dalam Indiegogo telah mengatakan respons syarikat yang tenang dan berbunyi korporat diperlukan untuk melindungi operasi kewangan sensitif yang mengendalikan berjuta-juta dolar dalam sumbangan setiap bulan.

Roger Chang, daripada Pirate3D, mengatakan bahawa penyokong Kickstarter memaklumkan pasukan itu kepada kempen crowdfunding peniru di Indiegogo.

"Kami tidak terlalu senang dengannya, sudah tentu," katanya kepada JIKA.

Masalah identiti Indiegogo tidak unik. Laman web crowdfunding lain juga berpotensi terdedah kepada kempen penipuan seperti ini. Sudah, satu syarikat, CrowdCheck, telah dilancarkan untuk menangani kelemahan ini dalam ekosistem crowdfunding. Ditubuhkan oleh bekas peguam sekuriti, CrowdCheck akan menyiasat bahawa syarikat-syarikat yang mencari crowdfunding adalah "sah, telus, dan mematuhi undang-undang."

Jadi apakah ini bermakna untuk pelanggan laman crowdfunding yang sedang mempertimbangkan derma?

Nasihat standard tetap sama. Kickstarter menasihati bakal pelanggan untuk mengikuti sumber yang dipercayai, mencari video orang pertama, memeriksa seksyen bio projek, dan periksa sama ada pencipta adalah "Facebook Connected." Adakah terdapat pautan yang disediakan untuk pengesahan selanjutnya?

"Pada penghujung hari," Kickstarter menasihatkan, "gunakan pintar jalan internet anda."

Biro Perniagaan yang Baik menawarkan nasihat yang sama: Lihat di luar halaman profil projek untuk mengetahui tentang usahawan; semak Facebook dan laman media sosial yang lain; cari pautan yang memberikan pengesahan selanjutnya.

Dan bagaimanakah keraguan pencipta bodoh melindungi diri mereka?

Roger Chang, dari Pirate3D, mengatakan bahawa tapak crowdfunding harus melakukan "pemeriksaan yang lebih ketat sebelum sesuatu projek berjalan dalam talian." Tetapi Chang menambah, "Pertahanan terbaik, tentu saja, adalah untuk mempunyai yang baik berikut. Kami mungkin membiarkan penipuan itu melepasi kami jika bukan kerana penyokong kami menunjuknya. "

Ken Lowery, pencipta bersama "Like A Virus" kempen Kickstarter yang disalin di Indiegogo, dicadangkan di laman web Komik Allliance yang mempromosikan Google Alerts nama mereka, dan nama projek, dan memantau mereka.

Itulah bagaimana dia menemui tapak kempen pendua: dia melihat jumlah menyebut nama yang luar biasa berkaitan dengan kempen Indiegogo.

"Jika anda seolah-olah berada di landasan yang betul untuk berjaya, tetapkan beberapa isyarat dengan nama anda dan nama projek anda, hanya untuk melihat," katanya. "Adalah baik untuk mengetahui siapa yang bercakap mengenainya, tetapi ada orang-orang yang akan menghabiskan masa yang cukup untuk menduplikasi anda dengan harapan mendapat empat atau lima ribu ringgit."

Kongsi

Meninggalkan Komen